التجاري وفابنك يكتفي بجمع الحد الأدنى الضروري من معطياتكم
يعتبر التجاري وفابنك المسؤول عن عمليات معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي التي يتم القيام بها داخل البنك. وبهذا الصدد، يتأكد من أن وحدها المعطيات الضرورية لتوفير الخدمات المقدمة يتم جمعها لدى الزبائن المحتملين، الشركاء والزبائن أثناء الاكتتاب في عروض السلع والخدمات، طيلة مدة علاقتنا التجارية وكذا أثناء عمليات التدبير والتنشيط التجاري التي يمكن أن نقوم بها. وقد صممت كل الاستمارات أو الملفات الورقية والرقمية من أجل جمع المعلومات الضرورية لتنفيذ العمليات وتوفير الخدمات وحدها دون سواها.
التجاري وفابنك يراقب استعمال معطياتكم البيومترية
يخضع جمع المعطيات البيومترية الخاصة بالزبائن/الزبائن المحتملين لنظام مراقبة يضمن مرورها العابر بواسطة خادم التطبيق لدى شريكنا. وعند نهاية العملية البيومترية للتأكد من صحة الوثائق والتحقق من هوية الزبون المحتمل، يتم تحميل المعطيات الخاصة بهذا الأخير من خادم شريكنا لإدخالها في نظام التجاري وفابنك ولن يتم تخزين أية معطيات بيومترية. وتطبيقا للقانون رقم 08.09 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي وعملا بمداولة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي السارية رقم D-108-EUS/2020 المؤرخة في 23/04/2020 والمتعلقة بتعريف استعمال تكنولوجيات التعرف على الوجه في إطار نظام الحساب عن بعد من قبل البنوك ومؤسسات الأداء، يمنح الزبون موافقته للتجاري وفابنك من أجل معالجة معطياته ذات الطابع الشخصي وعلى وجه الخصوص معطياته البيومترية للتعرف على الوجه بغية تدبير نظام الحساب عن بعد؛ وعلاوة على ذلك، يوافق الزبون على نقل معطياته المرتبطة باستعمال التعرف على الوجه إلى "إيديميا أيدنتيتي أند سكيوريتي"، شريك التجاري وفابنك، المتواجد بفرنسا.
في إطار القيام بالعمليات المتنوعة، يمكن أن تشكل المعطيات الشخصية التي تم جمعها موضوع نقل إلى الخارج في احترام تام لمقتضيات المادتين 43 و44 من القانون 09-08. وتنقل المعطيات ذات الطابع الشخصي المرتبطة بهذه المعالجة إلى شركة "إيديميا أيدنتيتي أند سكيوريتي"، الكائنة بفرنسا لأغراض عمليات التحقق المتعلقة بوثائق الهوية وعمليات المقارنة البيومترية والتوقيع الإلكتروني للعقود.
التجاري وفابنك تحترم حقوقكم
يتوفر الزبون، الذي يبرر هويته وطبقا للقانون 09-08، على حق الولوج إلى معطياته الشخصية وحق تصحيحها وحق التعرض على معالجة معطياته لأسباب وجيهة. لممارسة حقوقكم، يمكنكم التوجه إلى مركز شكاوى الزبائن، العنوان: donnéespersonnelles@attijariwafabank.com .
وقد تم الترخيص بهذه المعالجة من قبل اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي تحت مرجع A-DCD-EUS-673/2020 بتاريخ 17/01/2021 وتم الترخيص بالنقل المرتبط بهذه المعالجة من قبل اللجــنــة الــوطــنـــيــة لــمـراقــبــة حــمـايــة الــمــعــطــيات ذات الطابع الشخصي تحت مرجع T-DCD-EUS-199/2020 بتاريخ 17/01/2021.
التجاري وفابنك يعالج معطياتكم في احترام تام للقانون
كل عمليات معالجة المعطيات الشخصية التي يقوم بها التجاري وفابنك تتم في إطار احترام الالتزامات القانونية السارية. وكل جمع للمعطيات يكون ملائما للغرض المنشود. وعلى هذا النحو، يمكنكم أن تضطروا لمدنا بمعطيات ذات طابع شخصي. وتجمع هذه المعطيات وتعالج من قبل التجاري وفابنك من أجل الاستجابة للطلبات المعبر عنها في الاستمارات والأدوات والخدمات الموضوعة رهن إشارتكم، الوفاء بالتزام تعاقدي أو ما قبل التعاقد أو احترام التزاماتنا القانونية. بالنسبة لبعض عمليات المعالجة (لاسيما بالنسبة لعمليات معالجة التنقيب التجاري)، تعتبر موافقتكم الصريحة ضرورية. وتظهر على دعامة جمع المعطيات بيانات مخصصة لهذه الغاية. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت دون أن يكون لذلك وقع على علاقاتكم مع التجاري وفابنك. تستعمل المعطيات المجمعة أساسا في إطار تدبير العلاقة البنكية أو الحسابات أو المنتجات والخدمات المكتتبة، تدبير المخاطر، مكافحة تبييض الأموال، محاربة الغش، تحديد هوية أصحاب الحسابات الخاملة، مطابقة النشاط البنكي، المراقبة والرصد، تحصيل الديون أو تفويتها، التنقيب التجاري، القيام بأعمال التنشيط التجاري وحملات الدعاية.
علاوة على ذك، تتوخى ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) الموجودة في موقعنا تمكين الموقع من الاشتغال على أفضل وجه وقياس عمليات الولوج إليه.
التجاري وفابنك لا يحتفظ بمعطياتكم إلا خلال المدة اللازمة للمعالجة التي تم جمعها من أجلها
عندما لم تعد معطياتكم الشخصية ضرورية لتحقيق الأهداف المسطرة والخدمات المنتظرة، لا يحتفظ سوى بالمعلومات الخاضعة لالتزام الحفظ القانوني أو المعلومات التي منحتمونا موافقتكم من أجل الاحتفاظ بها.
التجاري وفابنك يؤمن معطياتكم
يتم إدخال المعطيات ذات الطابع الشخصي وتتم معالجتها في أنظمة معلوماتية موضوعة تحت مسؤولية التجاري وفابنك. وينصب اهتمامنا على المحافظة على سرية معطياتكم وجودتها وسلامتها. وتحترم الوسائل التقنية المستخدمة أفضل الممارسات السارية في مجال السلامة. وعلى هذا النحو، تمكن التكنولوجيات وسياسات السلامة المطبقة من حماية معطياتكم ذات الطابع الشخصي ضد كل ولوج أو استخدام غير سليم.
وحدهم الأشخاص المؤهلون يمكنهم الولوج إلى معطياتكم ويخضعون للالتزامات المتعلقة بالمحافظة على السرية التي تفرضها السياسة الداخلية في مجال السلامة.
التجاري وفابنك لا ينقل معطياتكم سوى إلى الجهات المتلقية المؤهلة
إن التجاري وفابنك ملزم باحترام السر المهني، في حدود النظم السارية. لا تنقل أية معلومة إلى الغير إلا بموافقتكم الصريحة المسبقة أو إذا ألزم القانون البنك بنقلها، لاسيما حيال السلطات النقدية، إدارة الضرائب، الإدارة القضائية أو كل سلطة أخرى مؤهلة على النحو المطلوب.
يمكن نقل معطياتكم إلى المصالح الداخلية للتجاري وفابنك وإلى كل كيان تابع للمجموعة وإلى المقاولين من الباطن والشركاء في سبيل تمكينكم من الاستفادة من المزايا التي يقدمها هؤلاء الشركاء. كما يمكن تسليم بعض المعطيات، بناء على طلب، إلى الأغيار المرخص لهم قانونا في احترام تام للالتزامات القانونية السارية. وتؤطر كل عمليات نقل المعطيات خارج المغرب إجراءات تعاقدية وتنظيمية وتقنية صارمة تمكن من ضمان سلامة المعطيات ذات الطابع الشخصي وسريتها.
من أجل الحصول على توضيحات تخص شروط عمليات نقل المعطيات والضمانات التي تؤطرها، يمكنكم توجيه طلب خطي وفقا لشروط الفقرة "الحقوق".